Cycle Up

Une question sur la plateforme et nos services ?

Bienvenue dans l’espace d’aide de Cycle Up. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, contactez-nous !

Généralités

Qui peut accéder à la plateforme et aux services ?

La plateforme et les services Cycle Up sont exclusivement réservés aux professionnels, notamment aux acteurs du BTP et de l’économie circulaire.

Dois-je avoir obligatoirement un RCS pour m’inscrire sur la plateforme ?

Oui. Cycle Up étant une plateforme réservée aux professionnels, au moment de votre inscription, vous devez pouvoir vous identifier en tant que tel.

Un utilisateur du site peut-il vendre ou acheter des matériaux ?

Oui. Les utilisateurs du site peuvent vendre, acheter, ou donner des matériaux, mais également bénéficier des services d’accompagnement au réemploi.

L’inscription est-elle gratuite ?

Oui. L’inscription est gratuite, elle vous permet de mettre en ligne vos annonces et aussi d’acheter des matériaux.

Une assurance est-elle prévue?

Cycle Up a souscrit, par l’intermédiaire d’Aon France, auprès de l’Assureur Allianz IARD le contrat d’assurance « CYCLE SECURE », visant à couvrir les achats des clients professionnels du bâtiment effectués sur sa plateforme de mise en relation www.cycle-up.fr. Reportez-vous à la notice d’assurance qui fait foi en cas de sinistre ou de litige entre les parties. Cette garantie est offerte aux clients de Cycle Up pour le lancement. La garantie Cycle Secure s’étend sur une durée de 1 an à partir de la date de la transaction.